ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Posledná aktualizácia: 20.06. 2024

 

Vitajte v sekcii ochrany osobných údajov na e-shope spoločnosti TECHNOPACK-SLOVAKIA, s.r.o. Teší nás, že ste navštívili náš e-shop a že sa zaujímate o naše produkty a služby. Na tejto stránke Vám poskytneme vysvetlenie, aké osobné údaje zhromažďujeme a ako sa používajú.

Naše zásady ochrany osobných údajov boli vypracované v súlade s čl. 13 a čl. 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb a v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „Nariadenie“) a v súlade s § 19 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a inými platnými právnymi predpismi.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na webovú stránku www.technopacksk.sk

Spoločnosť TECHNOPACK-SLOVAKIA, s.r.o. si vyhradzuje právo meniť a aktualizovať svoje zásady ochrany osobných údajov bez predchádzajúceho upozornenia. Používaním tejto webovej stránky súhlasíte s týmito zásadami ochrany osobných údajov.

 

IDENTIFIKAČNÉ A KONTAKTNÉ ÚDAJE PREVÁDZKOVATEĽA

Prevádzkovateľ:

TECHNOPACK-SLOVAKIA, s.r.o.

so sídlom Neresnícka cesta 48, 960 01 Zvolen

IČO: 36 037 648

DIČ: 2020068677

IČ DPH: SK2020068677

zapísaný v ORSR OS Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 6066/S

 

VYMEDZENIE POJMOV

V nasledujúcej sekcii Vám vysvetlíme najčastejšie pojmy, ktoré v zásadách ochrany osobných údajov na webovej stránke www.techopacksk.sk používame.

„osobné údaje“ sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len „dotknutá osoba“); identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor, alebo odkazom na jeden či viaceré prvky, ktoré sú špecifické pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby;

„spracúvanie“ je operácia alebo súbor operácií s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov, napríklad získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, prepracúvanie alebo zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo poskytovanie iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie alebo likvidácia, bez ohľadu na to, či sa vykonávajú automatizovanými alebo neautomatizovanými prostriedkami;

„prevádzkovateľ“ je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt, ktorý sám alebo spoločne s inými určí účely a prostriedky spracúvania osobných údajov; v prípade, že sa účely a prostriedky tohto spracúvania stanovujú v práve Únie alebo v práve členského štátu, možno prevádzkovateľa alebo konkrétne kritériá na jeho určenie určiť v práve Únie alebo v práve členského štátu;

 

ZÁSADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spracúvanie osobných údajov prevádzkovateľ vykonáva v súlade so zásadami spracúvania osobných údajov v zmysle čl. 5 Nariadenia GDPR.

Zásada zákonnosti (čl. 5 ods 1 písm. a) Nariadenia GDPR)

Zásada obmedzenia účelu (čl. 5 ods 1 písm. b) Nariadenia GDPR)

Zásada minimalizácie údajov (čl. 5 ods 1 písm. c) Nariadenia GDPR)

Zásada správnosti (čl. 5 ods 1 písm. d) Nariadenia GDPR)

Zásada minimalizácie uchovávania (čl. 5 ods 1 písm. e) Nariadenia GDPR)

Zásada integrity a dôvernosti (čl. 5 ods 1 písm. f) Nariadenia GDPR)

Zásada zodpovednosti (čl. 5 ods 2 Nariadenia GDPR)

 

AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE O VÁS SPRACÚVAME?

Spracovávame iba nevyhnutne potrebné základné údaje, a to identifikačné údaje (meno a priezvisko / názov spoločnosti, IP adresu, adresu bydliska alebo sídla, prípadne tiež doručovaciu adresu, IČO, DIČ) a kontaktné údaje, tj. Váš e-mail a Vaše telefónne číslo. Ďalej spracovávame údaje o Vami vykonanom nákupe či o poskytnutých službách, vrátane prípadnej komunikácie, najmä ak sa týka reklamácia, vrátenie tovaru či uplatňovanie Vašich práv.

 

AKÉ MÁME OPRÁVNENIE, ABY SME MOHLI VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAŤ?

Spracovanie osobných údajov vykonávame vždy na základe jedného zo zákonných dôvodov pre každý účel spracovania..

Vo väčšine prípadov je spracovanie osobných údajov potrebných na uzatvorenie a plnenie zmluvy. V tomto prípade nepotrebujeme na spracovanie Váš súhlas.

V niektorých prípadoch vykonávame spracovanie osobných údajov z titulu nášho oprávneného záujmu. Jedná sa napríklad o zasielanie obchodných oznámení alebo v prípadoch, kedy spoločnosť TECHNOPACK-SLOVAKIA, s.r.o. si uplatňuje nárok alebo chránia svoje práva a svoje oprávnené záujmy.

Ďalším zákonným dôvodom spracovanie osobných údajov je zákonná povinnosť, ktorá je nám uložená všeobecne záväznými právnymi predpismi.

V niektorých prípadoch je spracovanie osobných údajov založené na Vašom súhlasu, aby sme svojim registrovaným zákazníkom mohli poskytnúť rôzne výhody, alebo pre potreby hodnotenia kvality našich služieb.

 

PLATBA PROSTREDNÍCTVOM PLATOBNEJ BRÁNY

Naša spoločnosť neukladá údaje o platobných kartách, ktorými u nás platíte, pokiaľ si zvolíte platbu kartou prostredníctvom platobnej brány. Údajmi o Vašich platobných kartách disponuje iba zabezpečená platobná brána VÚB eCard a príslušné bankové inštitúcie. Pri platbe platobnou kartou z počítača sa komunikácia so serverom platobnej brány deje cez tzv. iframe (tj. stránka platobnej brány je zobrazená priamo na našom webe bez nutnosti ďalšieho presmerovania). Pri platbe platobnou kartou z mobilného telefónu budete presmerovaný na zabezpečený server platobnej brány. Údaje o vašej platobnej karte teda nie sú zasielané našej spoločnosti, ale sú v rámci zabezpečeného prenosu odosielané priamo poskytovateľovi našej platobnej brány. Platobná brána ďalej na uskutočnenie platby prenáša dáta príslušnej bankovej inštitúcii, a to opäť v rámci zabezpečeného prenosu dát.

 

POSKYTOVANIE ÚDAJOV TRETÍM SUBJEKTOM

V rámci spracovania nakladáme s údajmi úplne zodpovedne, diskrétne as maximálnou možnou mierou zabezpečenia. Osobné údaje môžu byť odovzdané externým subjektom v rozsahu, ktorý je nevyhnutný pre plnenie zmluvy alebo ďalších povinností a ďalej v prípade, že nám to ukladá alebo nás k tomu oprávňuje právny predpis alebo náš oprávnený záujem.

 

Príjemcami osobných údajov sú subjekty:

• Podieľajúce sa na dodaní našich služieb na základe zmluvy
• Zaisťujúce služby spoločnosti TECHNOPACK-SLOVAKIA, s.r.o. a ďalšie služby v súvislosti s jej prevádzkovaním
• Externí dopravcovia

 

COOKIES A ICH POUŽÍVANIE

• Nevyhnutné cookies – Potrebné súbory cookies sú pre základné funkcie webových stránok zásadné a webové stránky bez nich nebudú fungovať zamýšľaným spôsobom.Tieto súbory cookie neukladajú žiadne osobné identifikačné údaje.
• Funkčné cookies – Funkčné súbory cookies pomáhajú vykonávať určité funkcie, ako je zdieľanie obsahu webových stránok na platformách sociálnych médií, zhromažďovanie spätných väzieb a ďalšie funkcie tretích strán.
• Analytické cookies – Analytické cookies sa používajú na pochopenie toho, ako návštevníci interagujú s webovou stránkou. Tieto súbory cookies pomáhajú poskytovať informácie o metrikách počtu návštevníkov, miere okamžitých odchodov, zdroji návštevnosti atď.
• Výkonnostné cookies – Výkonnostné cookies sa používajú na pochopenie a analýzu kľúčových indexov výkonnosti webových stránok, čo pomáha zlepšovať užívateľskú skúsenosť pre návštevníkov.
• Reklamné cookies – Súbory cookies reklamy sa používajú na doručenie návštevníkom prispôsobených reklám na základe stránok, ktoré navštívili predtým, a na analýzu efektívnosti reklamnej kampane.

 

Používame Google Analytics 4 a Google Tag Manager

Táto stránka používa službu Google Analytics 4, poskytovanú spoločnosťou Google, Inc. (ďalej len „Google“). Služba Google Analytics 4 používa súbory cookies. Informácie o používaní stránky spolu s obsahom súboru cookie bude spoločnosťou Google prenesený a uložený na serveroch v Spojených štátoch. Google bude používať tieto informácie na účely vyhodnocovania používania stránky a vytvárania správ o jej aktivite, určených pre jej prevádzkovateľov, a na poskytovanie ďalších služieb týkajúcich sa činností na stránke a užívania internetu vôbec. Google môže tiež poskytnúť tieto informácie tretím osobám, ak to bude požadované zákonom alebo ak budem takéto tretie osoby spracovávať tieto informácie pre Google.

 

Google Tag Manager (GTM) – Pomocou nástroja Google Tag Manager (GTM) môžeme spravovať a integrovať softvérové riešenia na tejto webovej stránke. Je to systém na správu meracích kódov na webových stránkach prostredníctvom príslušných častí kódu, tzv. tagov.

 

Viac informácií o spracovaní a využití dát nájdete v zmluvných podmienkach spoločnosti Google (http://www.google.com/intl/sk/policies/privacy/partners/).

 

Automatické rozhodovanie a profilovanie

Pri návšteve našej webovej stránky o vás môžeme zhromažďovať určité informácie, ako sú napr. IP adresa, dátum a čas prístupu na našu webovú stránku, informácie o vašom internetovom prehliadači, operačnom systéme či nastavení vášho jazyka. Môžeme taktiež spracovávať informácie o Vašom správaní na našich webových stránkach, tj. napr. aké odkazy na našich webových stránkach navštívite a ktorý tovar je vám zobrazený.

Ak pristupujete na naše webové stránky z mobilného telefónu či obdobného prístroja alebo prostredníctvom niektorej z našich mobilných aplikácí, môžeme spracovávať aj informácie o vašom mobilnom zariadení (dáta o vašom mobilnom telefóne, prípadné záznamy o zlyhaní aplikácie a pod).

 

VAŠE PRÁVA PRI SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše práva si môžete uplatniť prostredníctvom písomnej žiadosti emailom na emailovej adrese: technopack@techopack.sk alebo poštou na adresu sídla prevádzkovateľa: Neresnícka cesta 48, 960 01 Zvolen

 

Právo na prístup k údajom

Právo na opravu

Právo na vymazanie (právo na zabudnutie)

Právo na obmedzenie spracúvania

Právo na prenosnosť údajov

Právo namietať

Právo na odvolanie súhlasu

Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Príslušným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava